Häufige Fragen
Wie trocken ist Ihr Brennholz?
Unser Brennholz wird natürlich getrocknet, mindestens 18 bis 24 Monate, um eine Feuchtigkeit von unter 20 % zu gewährleisten – eine unverzichtbare Voraussetzung für eine saubere Verbrennung und optimale Heizleistung.
Welche Holzart eignet sich für einen geschlossenen Kamin oder Kamineinsatz?
Eiche und Buche werden für Kamineinsätze und geschlossene Öfen besonders empfohlen, dank ihrer langsamen Verbrennung und ihres hohen Heizwerts.
Passen diese Pellets zu meinem Ofen?
Unsere DINplus-zertifizierten Pellets sind mit allen handelsüblichen Pelletöfen und -heizungen kompatibel, unabhängig von der Marke.
Innerhalb welcher Frist werde ich beliefert?
Bestellungen werden nach Zahlungseingang vorbereitet und innerhalb von 48 bis 72 Werktagsstunden in der ganzen Schweiz geliefert.
Wie läuft die Zahlung per Überweisung ab?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail unsere Bankverbindung und die anzugebende Referenz. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet.
Wie lagere ich das Holz nach Erhalt richtig?
Lagern Sie das Holz erhöht vom Boden, geschützt vor Regen, aber belüftet, idealerweise unter einem einseitig offenen Unterstand, um einen niedrigen Feuchtigkeitsgehalt zu bewahren.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, Sie bestellen einfach als Gast – ohne Registrierung.
Noch Fragen?
Telefon: +41 75 573 17 14 · E-Mail: kontakt@okens-holz.ch